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Términos y Condiciones de Uso

1. Uso del Sitio Web

Al acceder y utilizar el sitio web de Marateca, aceptas cumplir con los términos y condiciones establecidos a continuación. Si no estás de acuerdo con estos términos, te recomendamos que no utilices nuestro sitio.

2. Privacidad y Protección de Datos

Tu privacidad es importante para nosotros. Consulta nuestra Política de Privacidad para comprender cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales.

3. Pedidos y Pagos

1. Al realizar un pedido en Marateca, confirmas que la información proporcionada es precisa y completa.
2. Los precios de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio facturado será el vigente en el momento de la compra.
3. Aceptamos los métodos de pago indicados públicamente en nuestra página web y redes sociales.

4. Envíos y Entregas

1. Los plazos de entrega son estimados y pueden variar debido a circunstancias fuera de nuestro control.
2. Marateca se esforzará por cumplir con los plazos de entrega, aunque no garantizamos tiempos específicos.
3. Los envíos a otras ciudades serán realizados por MRW con modalidad de cobro a destino.

5. Garantías y Devoluciones

1. No se aceptan devoluciones salvo por defectos de fábrica.
2. Marateca ofrece una garantía contra defectos de fábrica de 45 días en todos los productos vendidos (salvo productos con garantías superiores, lo cual se indicará expresamente para el producto correspondiente).
3. Para ejercer la garantía, el comprador debe notificar su incidencia al WhatsApp indicado en nuestra web y redes sociales, para recibir asistencia técnica. De ser requerido, deberá consignar el producto en la sede de la tienda en Maracaibo.
4. En caso de que el producto sea consignado para revisión técnica, Marateca se compromete a diagnosticar y resolver la incidencia en tres (3) días hábiles.
5. Si se diagnostica un defecto de fábrica, Marateca procederá a sustituir el producto defectuoso por otro en perfecto estado. Si el producto no está disponible, se ofrecerá un reembolso.
6. La garantía contra defectos de fábrica en ningún caso cubre fallos o daños ocasionados al producto posterior a su entrega al comprador, bien por acción u omisión del comprador, o motivos ajenos a su voluntad (cambios de voltaje, etc.).

6. Propiedad Intelectual

1. Queda prohibido copiar, reproducir o distribuir el contenido de la presente web sin autorización previa por escrito de Marateca.

7. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo desde su publicación en el sitio web.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela y cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la Ciudad de Maracaibo, Estado Zulia.

9. Precios y Formas de Pago

En Marateca, ofrecemos dos tipos de precios claramente identificables en cada producto:

1. Precio Promocional (Etiqueta Superior de precio): Corresponde al monto aplicable exclusivamente para pagos en divisas (USD en efectivo, USDT u otras monedas extranjeras o métodos de pago en divisas que puedan añadirse posteriormente). Este precio refleja un descuento aplicado por pago directo en divisas y está expresado en dólares americanos.
2. Precio Regular (Etiqueta Inferior): Es el precio referencial para pagos en bolívares, calculado a la tasa oficial del día del Banco Central de Venezuela (BCV). Se muestra en formato dual: XXX.XXX Bs. ≈ $XXX BCV
3. Este último monto es el que se utilizará al momento de procesar pagos en bolívares, cumpliendo estrictamente con la legislación venezolana.
4. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio final será el vigente al momento de la compra, de acuerdo con la forma de pago seleccionada.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos términos y condiciones, por favor contáctanos en maratecave@gmail.com.